Lättare att klaga på kommunen

I samband med att Mölndals stad den här veckan lanserade sin nya hemsida, införde man också ett nytt system för att ta emot synpunkter och klagomål från kommuninvånarna. Nu ska den som till exempel rapporterar ett fel få en bekräftelse och ett namn på en handläggare inom fyra arbetsdagar. Senast efter tio dagar ska man ha fått ett svar på sin fråga eller synpunkt.
Synpunkter kan lämnas på fyra olika sätt: via ett webbformulär, en blankett, ett telefonsamtal eller genom ett besök.