Vi sparar data i cookies, genom att
använda våra tjänster godkänner du det.

Carina Larsson och Lennart Johansson har precis varit och handlat på Coop, men utan att ha laddat ned den nya appen. - Det går bra att swisha, säger Carina. Bild: Torbjörn Arvidsson
Carina Larsson och Lennart Johansson har precis varit och handlat på Coop, men utan att ha laddat ned den nya appen. - Det går bra att swisha, säger Carina. Bild: Torbjörn Arvidsson

Efter it-haveriet – nu kan kunderna handla igen

Coop har börjat öppna sina butiker efter det stora it-intrånget. Med hjälp av nya betalsätt.
– Det börjar faktiskt lossna nu, säger Niklas Höglind, som är butikschef på Coop i Kållered.

Coop drabbades under fredagskvällen av stora it-störningar som påverkade kassor i butiker över hela Sverige.

Nu har många butiker öppnat upp med hjälp av sin Scan and Pay-app.

I appen kan man betala genom antingen swish eller betalkort. I många butiker kan man även swisha på vanligt sätt och betala med kontanter.

Snabbutbildning

På Coop i Kållered kom butiken igång redan under söndagen. Butikschefen Niklas Höglind fick då avbryta semestern i all hast.

LÄS MER: Efter it-attacken: Coopbutiker öppnar igen

– Att inte kunna ta betalt på vanligt sätt med betalkort är förstås det värsta scenariot, säger Höglind som snabbt fick introducera betalsättet Scan and Pay i butiken.

– Vi hade 40 minuters snabbutbildning med våra anställda klockan 8 i söndags morse. Sedan var det bara att börja jobba.

Har det gått bra?

– Ja, nu tycker jag att det har börjat lossna så smått. Det är faktiskt ett väldigt smidigt sätt att betala på, och dessutom helt coronasäkert. Du använder bara din egen telefon, säger han.

Samtidigt är Niklas Höglind glad om verksamheten återgår till det normala så fort som möjligt.

LÄS MER: Coops kassasystem nere – Kunder fick vända i dörren

– Självklart är det så. Vi kommer att se över servrarna i butik för butik, och vi väntar just nu på att tekniker ska komma hit, säger han.

Tänker inte använda appen

Carina Larsson och Lennart Johansson bor nära Coop i Åby, som också har öppnat igen. De båda grannarna brukar handla då och då i den lilla butiken på Katrinebergsgatan.

Men någon app tänker de inte ladda ned.

– Det går alldeles utmärkt att swisha, säger Carina och Lennart håller med:

– Men nu blev det stopp i min bank så jag fick låna frugans swish. Det funkade bättre, säger han.

LÄS MER: Beskedet: Hundratals Coop-butiker väntas öppna under söndagen

Lennart Johansson brukar handla varor som bröd, smör, mjölk och potatis på Coop, och precis som Carina så handlar han även hos konkurrerande livsmedelskedjor.

Men båda två är ense om det är viktigt att ha en närbutik hemma i bostadsområdet – med eller utan en app i telefonen.

– Jag minns när det inte fanns nån affär här alls. Det var när Netto hade lagt ned. Då fick man ta sig till Mölndalsbro i ett halvår för att handla och det var inte så lätt för mig som inte har körkort, säger Carina.