Vi sparar data i cookies, genom att
använda våra tjänster godkänner du det.

Anders Kling på Västtrafik. Bild: Thomas Harrysson
Anders Kling på Västtrafik. Bild: Thomas Harrysson

Västtrafiks miss – bussarna till Hällesåker försvann

I Västtrafiks nya tidtabeller är beställningsbussarna till Hällesåker och Inseros borttagna – något som väckt ilska i området. Nu visar det sig att allt är ett misstag och att bussarna kommer gå som vanligt.

På söndagen började Västtrafiks nya tidtabeller att gälla. Då fick en del linjer nya körvägar eller ändrade turer.

Linje 762 och 763 går från Lindome station till bland annat Hällesåker och Inseros. Sedan tidigare har den ordinarie trafiken kört fram till klockan 19 på helgerna. Den som behöver resa senare måste ringa och beställa bussen i förväg, genom så kallad anropsstyrd trafik. Beställningsbussarna har stått med i tidtabellen, och kommit upp som förslag när man söker på resor via Västtrafiks hemsida eller app.

Helt borta

I de nya tidtabellerna var den anropsstyrda trafiken plötsligt helt borta. Detsamma gällde om man sökte i appen. Efter klockan 19 fanns – ingenting.

Anette Zier bor i Inseros och var en av dem som reagerade på förändringen. Hon kontaktade Västtrafiks kundservice och fick då bekräftat att beställningsbussarna var borttagna.

– Svaret jag fick då var att de var indragna, säger hon.

När Mölndals-Posten kontaktar Västtrafik blir det ett annat besked. Efter att presschefen Mette Ramquist bett om att få återkomma ringer Anders Kling upp. Han är biträdande affärsområdeschef på bolaget.

– Det här är en miss från vår sida. Operatören som körde linjen tidigare utförde hela uppdraget, även den anropsstyrda trafiken. Nu ska beställningarna skötas via Västtrafiks centrala system i stället, och vi har helt enkelt missat att få med det i tidtabellerna, säger han.

Nytt telefonnummer

Han säger att beställningsbussarna inte alls är borttagna, utan ska köra som vanligt.

– Den enda skillnaden är att det blir ett nytt telefonnummer att ringa.

Så det går fortfarande att beställa bussar på helgkvällar?

– Ja, det gör det. Vår målsättning är att turerna ska vara sökbara till helgen.

Hur kunde det bli så här?

– Den gamla operatören hade i uppdrag att köra både den ordinarie trafiken och den anropsstyrda trafiken och visste hur allt hängde ihop. Det skulle hanteras internt hos oss, men så tappades det bort i och med operatörsbytet.

Västtrafiks kundservice har påstått att bussarna är borttagna, har de också fått fel information?

– Ja, så kan det vara. Den här missen ligger helt på oss, säger Anders Kling.

Ladda ner vår nyhetsapp

1. Sök på ”Mölndals-Posten” i AppStore eller Google Play.

2. För att ladda ner nyhetsappen klickar du på ”hämta” eller ”installera”.

3. Godkänn att nedladdningen påbörjas.

4. Därefter påbörjas nedladdningen.

5. När nedladdningen är klar klickar du på ”öppna” för att öppna nyhetsappen.

6. Klart, nu har du laddat ner nyhetsappen. Du hittar appen på din hemskärm bland dina andra appar.

Kom ihåg att aktivera pushnotiser så att du aldrig missar en lokal nyhet.

Glöm inte att ladda ner vår nyhetsapp till din mobil: 

1. Sök på Mölndals-Posten i AppStore eller Google Play.

2. För att ladda ner nyhetsappen klickar du på ”hämta” eller ”installera”.

3. Godkänn att nedladdningen påbörjas.

4. Därefter påbörjas nedladdningen.

5. När nedladdningen är klar klickar du på ”öppna” för att öppna nyhetsappen.

6. Klart, nu har du laddat ner nyhetsappen. Du hittar appen på din hemskärm i mobilen bland dina andra appar.

Kom ihåg att aktivera pushnotiser så att du aldrig missar en lokal nyhet.