Snö och kollektivtrafik är inte alltid den mest smidiga kombinationen. Hos Västtrafik har det inför fredagens kraftiga nederbörd förberetts både till kors och tvärs för att möta vädergudarna an.
– Vi är på tårna och förbereder oss på att det kommer snö, säger Västtrafiks kommunikatör Kristian Lans till tidningen.
Kristian Lans radar upp de områden där Västtrafik förberett sig så gott det går inför ett kraftigt snöfall.
Det handlar om kommunikation, bemanning av kritiska tjänster, förstärkning på IT-sidan och nära dialog med de externa trafikföretag som kör åt Västtrafik. Vad gäller kommunikationen med resenärerna uppmanar Lans pendlare och resenärer att hålla koll i antingen app eller på sajt.
– Vi har lagt ut en banner på vår hemsida där vi uppmanar våra resenärer att vara uppmärksamma på trafikläget.
Man har samma rättigheter som alltid i kollektivtrafiken.
Mycket beror på grannkommunen
Västtrafik har svårt att svara på frågan om det finns några linjer eller kommunikationer som är extra känsliga för väderstörningar, då det beror på lokala variationer där nederbörden kan slå olika. Vid det rejäla snöfallet som drabbade Mölndal och Göteborgsområdet i januari, lamslogs kollektivtrafiken i kommunen. Flera resenärer vittnade för Mölndals-Posten att det tagit timmar att ta sig till jobbet – om man alls kom fram.
Hur det går för Mölndal den här gången är förstås oklart. Det finns dock en plats som i princip alltid orsakar ringar på vattnet för kranskommunerna när snön faller.
– Göteborg är alltid en utmaning på grund av att vi kör så mycket trafik där och att det är så många gator som ska plogas.
Så gör du för att få ersättning av Västtrafik
För frustrerade resenärer som blir försenade finns det dock en värmande faktor i snökylan – blir du mer än 20 minuter försenad finns ersättning att få.
– Man har samma rättigheter som alltid i kollektivtrafiken, säger Kristian Lans.
För den som vill ha kosing tillbaka finns det information på Västtrafiks sajt om hur du går tillväga.
– Det är enkelt att ansöka också, om man vill det.
Uppmaningen till resenärerna är enkel – förutom varma kläder så bör resenärer som är i behov av kollektivtrafik även ta med sig en rejäl skopa tålamod.
– Som alltid i de här lägena så får man ha extra tålamod och räkna med att resan kan bli längre än vad man vad man har tänkt sig. Sen är det klart, har man möjlighet att välja att arbeta hemifrån så kan det väl vara en bra idé en dag som fredagen.
Kommer du själv ta buss, vagn eller tåg till jobbet imorgon?
– Jag har den möjligheten att välja och under fredagen passar det ganska bra för mig, säger Kristian Lans och skrattar.
Västtrafiks resegaranti
Resenärer kan få ersättning om man blivit minst 20 minuter sen. Resenärer får en värdekod eller pengar insatta på bankkonto.
Det gäller alla resor man gjort eller tänkt göra med Västtrafiks biljetter ombord på bussar, spårvagnar, tåg eller båtar.
När du rest eller tänkt resa med Västtrafiks biljetter på sträckor som inte körs av bolaget, till exempel Öresundståg.
Källa: vasttrafik.se
